บางทีการสั่งซื้อของออนไลน์ ก็ต้องอาศัยความเข้าใจตรงกันทั้ง 2 ฝ่าย การสื่อสารพูดคุยต้องเคลียร์ให้เข้าใจตรงกัน ซึ่งบางครั้งต้องตามทวง ตามเช็ค ก็ยังเกิดความเข้าใจผิดได้ ดังเช่นเหตุการณ์ต่อไปนี้ คุณแม่รายหนึ่งโพสต์ประสบการณ์สั่งตู้เสื้อผ้าให้ลูกแนวโจรสลัด แต่ดูเหมือนว่าทางร้านจะไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ แบบที่ลูกค้าอยากได้ 

โดยคุณแม่รายนี้ ได้โชว์แชทคุยกับแม่ค้าขายตู้เสื้อผ้า อยากได้ตู้เสื้อผ้าโทนสีเดียวกับชุดเครื่องนอนของลูกซึ่งเป็น “แนวโจรสลัด” ถ้ามีลายสมอเรือสีดำก็จะดีมาก ทางร้านก็ได้ตอบกลับมาดูไม่มีข้อสงสัยอะไร แต่ทว่าของที่ได้ทำคุณแม่ปวดขมับอย่างแรง เพราะตู้เสื้อผ้าเต็มไปด้วยลายของห้องนอนเก่าลูกชายที่ส่งให้ในแชท จนต้องออกมาระบายดังข้อความด้านล่าง

"สิ่งที่สั่ง Vs สิ่งที่ได้ โอ๊ยยยยย เอาอะไรคิดวะคะ เอารูปห้องนอนไปแปะที่ตู้เสื้อผ้า จะได้เป็นความทรงจำหรอ ว่าห้องเก่าลูกแบบนี้นะลูก ตอนนี้เราย้ายบ้านใหม่แล้ว ลูกจะได้ระลึกถึงตลอดงี้! #ร้อง_หนักมากกกกก นัดส่งของพรุ่งนี้ ตะหงิดๆ ขอดูตั้งแต่บ่าย แต่เพิ่งส่งมาให้ดูตะกี้ เครี๊ยดเลยยยยย ฮือ"