วันที่ 21 ส.ค.2566 ตำรวจ สภ.เมืองภูเก็ต ได้รับแจ้งจาก ศูนย์นเรนทรอันดามัน จ.ภูเก็ต ว่า ได้รับการประสานขอความช่วยเหลือ จากเจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต มีนักศึกษาติดอยู่ภายในลิฟต์ 16 คน ที่ตึกคณะวิทยาศาสตร์การจัดการ ชั้นที่ 4 จึงประสานไปยัง หน่วย EMS Advance โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต และเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต เข้าช่วยเหลือ

ที่เกิดเหตุพบเจ้าหน้าที่ ได้ติดต่อกับนักศึกษาที่ติดภายในลิฟต์ พร้อมกับใช้พัดลมเป่าอากาศเข้าไปภายในลิฟต์ และส่งสายออกซิเจนเข้าไปช่วยเหลือ โดยให้นักศึกษาแต่ละคน ได้สับเปลี่ยนกัน ใช้ออกซิเจน ในขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังหาวิธีเปิดลิฟต์

ต่อมาเจ้าหน้าที่ดูแลลิฟต์มาถึงที่เกิดเหตุ แต่ก็ไม่สามารถที่จะเปิดลิฟต์ได้ ทางกู้ภัยจึงประสานไปขอสนับสนุนเครื่องตัดทางจาก ศูนย์มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต เข้าช่วยเหลือทำการงัดประตูลิฟต์ กระทั่งสามารถช่วยเหลือนักศึกษาทั้งหมดออกมาได้สำเร็จ ทั้งหมดเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 1 คณะวิทยาศาสตร์การจัดการและการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ เป็นหญิง 10 คน ชาย 6 คน กู้ภัยปฐมพยาบาลแล้วพาส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต

นักศึกษารายหนึ่งกล่าวว่า หลังจากสอบเสร็จชั้น 5 ก็ได้ลงลิฟต์ และมาติดอยู่ที่ชั้น 4 นานเกือบชั่วโมงครึ่ง ซึ่งลิฟต์ดังกล่าว ไม่ค่อยจะสมบูรณ์มากนัก เนื่องจากบางครั้งไม่มีคนอยู่ลิฟต์ก็ได้ขึ้นลงเอง ทั้งนี้เบื้องต้น นายณรงค์ วุ่นซิ่ว ผวจ.ภูเก็ต ได้เดินทางไปตรวจสถานที่เกิดเหตุพร้อมดูอาการและให้กำลังใจกับนักศึกษาทั้งหมดที่ติดภายในลิฟต์