วันที่ 14 ตุลาคม 2566  ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บันไดเลื่อนห้างย่านบางนา หนีบเท้าเด็กหญิงวัย 4 ขวบ ขณะที่เด็กกำลังขึ้นบันไดเลื่อนแต่เท้าไปติดจนได้รับบาดเจ็บบริเวณนิ้วโป้งกับนิ้วชี้เท้าข้างขวา หลังจากเกิดเหตุทางเจ้าหน้าที่ของทางห้างดังกล่าวได้เข้าช่วยเหลือ ก่อนที่จะประสานรถกู้ภัยนำส่งโรงพยาบาลใกล้เคียง ซึ่งทางครอบครัวเสียค่ารักษาพยาบาลไปกว่า 7,000 บาท

สอบถามผู้ปกครองเด็ก ทราบว่า ก่อนเกิดเหตุได้พาลูกไปสนามเด็กเล่นในห้าง ก่อนกลับลงมาทางบันไดเลื่อน ในช่วงจังหวะที่ลงบันไดเลื่อนใกล้จะสุดทางลงแล้ว บรรดาคนที่ไปด้วยกันก็บอกว่าจะถึงแล้ว ๆ เตรียมเดินนะ ๆ จังหวะนั้นพี่สาวของน้องกำลังจะเดินออกแล้ว ตัวไปโดนน้องจนเกิดการเซ แล้วล้มลง พอล้มลงแล้วเท้าไปดันกับขอบบันไดเลื่อนแล้วก็โดนดูดเข้าไป

ส่วนคนที่ไปด้วยกันก็ช่วยกันหาปุ่มหยุดบันไดเลื่อน แต่ใช้ระยะเวลาอยู่พักนึ่งในการที่จะหยุด ซึ่งน่าจะเป็นที่ระบบที่อาจจะค่อย ๆ หยุด หลังจากนั้นตัวเองก็ได้ตะโกนขอความช่วยเหลือให้ทางเจ้าหน้าที่ของทางห้างทราบว่ามีเหตุดังกล่าว

ทางครอบครัวฝากบอกห้างสรรพสินค้าว่า ขั้นตอนการช่วยเหลือต้องมีมาตรการชัดเจน เพราะตอนช่วยน้องยังดูมั่ว ๆ มีความล่าช้า อยากให้ใส่ใจมากกว่านี้นิด รวมถึงสอบถามอาการคนเจ็บด้วย ตอนนี้เด็กกลัว ไม่กล้าไปสนามเด็กเล่นแล้ว ต้องช่วยกันอธิบาย ส่วนการบาดเจ็บของน้อง ไม่มีการแตกหักของกระดูก มีหนังเปิดที่นิ้วเท้า ก็ต้องไปทำแผลดูอาการต่อไป