ปัจจุบันนี้ ถึงแม้ว่าเราจะหันมาสื่อสารกันผ่านทาง Social Media แทนการโทรศัพท์หรือการส่ง SMS อย่างสมัยก่อน แต่รู้หรือไม่ว่า บริการ SMS สำหรับองค์กร ก็ยังเป็นเครื่องมือการตลาดที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ บทความนี้จะมาสรุปข้อดีที่น่าสนใจของบริการ SMS สำหรับองค์กร จะมีอะไรบ้าง ติดตามกันได้เลย 

บริการ SMS สำหรับองค์กร คืออะไร 

บริการ SMS สำหรับองค์กร คือ บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ไปยังกลุ่มผู้รับจำนวนมาก โดยสามารถกำหนดกลุ่มผู้รับได้ตามต้องการ เช่น ลูกค้า พนักงาน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ โดยบริการนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ได้หลากหลาย เช่น การทำการตลาด การสื่อสารภายในองค์กร รวมถึงการแจ้งเตือนต่าง ๆ 

ประโยชน์ของบริการ SMS สำหรับองค์กร

บริการ SMS สำหรับองค์กรมีประโยชน์กับการทำธุรกิจในหลากหลายรูปแบบ 

-  เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด 

การใช้บริการ SMS สำหรับองค์กร สามารถกำหนดกลุ่มผู้รับได้ตามต้องการ ทำให้สามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารต้องการส่งโปรโมชันส่วนลดไปยังลูกค้าที่เคยใช้บริการในร้านมาก่อน ซึ่งกลยุทธ์นี้จะช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและมีโอกาสที่จะกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

- ส่งข้อความได้อย่างรวดเร็ว 

จุดเด่นของบริการ SMS สำหรับองค์กร ก็คือการที่สามารถส่งข้อความจำนวนมหาศาลไปถึงปลายทางได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่วินาที เช่น เมื่อธนาคารต้องการแจ้งเตือนลูกค้าถึงยอดเงินคงเหลือในบัญชี ก็สามารถส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังลูกค้าได้ทันที ทำให้ลูกค้ารู้ถึงยอดเงินคงเหลือ และสามารถวางแผนการทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย 

- ประหยัดค่าใช้จ่าย 

เมื่อเทียบกับการทำการตลาดด้วยวิธีอื่น ๆ บริการ SMS สำหรับองค์กรมักมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า ทำให้สามารถประหยัดงบประมาณในการทำการตลาดไปได้มาก เช่น ห้างสรรพสินค้าที่ต้องการส่งโปรโมชันส่วนลดไปยังลูกค้า ก็สามารถส่ง SMS ไปยังลูกค้าได้โดยตรง โดยระบุรายละเอียดโปรโมชั่น ทำให้ลูกค้าได้รับทราบโปรโมชันได้รวดเร็ว และเพิ่มโอกาสที่จะเข้ามาจับจ่ายใช้สอย โดยที่ห้างสรรพสินค้าไม่ต้องโปรโมตด้วยวิธีอื่น ๆ