จากกรณีเจ้าของร้านหม่าล่าในตลาดแห่งหนึ่งใน จ.ปทุมธานี แต่ต้องมาเจอคู่แข่งเป็นร้านสุกี้ชื่อดังมาเปิดด้านข้าง ทำให้ประสบปัญหามากมาย ทางตลาดกลับไม่เคยมาแจ้งว่า จะมีสุกี้เจ้าดังมาเปิดข้าง ๆ แทบจะติด ๆ กัน จนกระทั่งมารู้ตอนที่เปิดร้าน ตอนแรกตลาดเคยตกลงกันไว้ในเรื่องการลดค่าเช่า ตอนนี้ตลาดกลับมาคิดค่าเช่าเต็มราคา

ล่าสุด(10ก.พ.67) ทางด้าน เจ้าของตลาด ได้ออกมาชี้แจงโดยได้เผยว่าในช่วงเริ่มต้นนั้นทางตลาด มีการลดราคาค่าเช่าให้แก่ผู้ประกอบการทุกราย

1. กรณีของผู้ประกอบการรายดังกล่าวที่มีการพูดถึงทางอินเตอร์เน็ต(โลกโซลเชียล)นั้น ได้เริ่มทำการเปิดขายเมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2566 (เริ่มขายวันแรก) โดยทางตลาดได้มอบส่วนลดต่างๆ พร้อมทั้งแจ้งรอบบิลที่จะเก็บชำระเต็มดังนี้

– รอบบิลแรกลด 50% วางบิล 25 กรกฎาคม 2566 (รอบบิลแรกของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 กรกฎาคม – 25 สิงหาคม 2566)
– รอบบิลที่สองและที่สามลด 50% เก็บเงินชำระโดยหักมัดจำที่วางเงินไว้ จึงให้ชำระ 2 บิลพร้อมกันวางบิลวันที่ 25 สิงหาคม 2566 (รอบบิลที่สองของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 สิงหาคม 2566 – 25 กันยายน 2566 และรอบบิลที่สองของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 กันยายน – 25 ตุลาคม 2566)
– รอบบิลที่สี่ ลด 25% วางบิล 25 ตุลาคม 2566 (รอบบิลที่สี่ของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 ตุลาคม 2566 – 25 พฤศจิกายน 2566)
– รอบบิลห้า ลด 25% วางบิล 25 พฤศจิกายน 2566 (รอบบิลที่ห้าของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน 2566- 25 ธันวาคม 2566)
– รอบบิลที่หก ลด 25% วางบิล 25 ธันวาคม 2566 (รอบบิลที่หกของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 ธันวาคม 2566 – 25 มกราคม 2567)

หมายเหตุ การชำระค่าเช่าพื้นที่ภายใน 5 วันนับแต่วันวางบิล ต่อมาเมื่อครบกำหนดส่วนลดดังกล่าว ซึ่งทางตลาดได้แจ้งแต่แรกว่าเป็นไปตามนโยบายเริ่มเก็บค่าเช่าเต็มจำนวนทุกผู้ประกอบการเมื่อเข้ารอบบิลถัดไป คือ รอบบิลที่เจ็ด ของผู้ประกอบการรายดังกล่าว วางบิล เมื่อวันที่ 25 มกราคม 2567 (รอบบิลที่เจ็ดของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 มกราคม 2567 – 25 กุมภาพันธ์ 2567)

หลังจากนั้นทางผู้ประกอบการแจ้งต้องการขอส่วนลดต่อไปอีก แต่ทางทีมงานของตลาด ประสานงานแจ้งว่าให้เข้ามาพูดคุยเพื่อหาทางช่วยเหลือที่สำนักงาน แต่ทางผู้ประกอบการแจ้งจะคุยทางโทรศัพท์และต้องการส่วนลดตามที่เคยเสนอมา

2. ในด้านความช่วยเหลือตั้งแต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวเข้ามาเช่าพื้นที่ก่อสร้าง กรณีที่ต้องใช้น้ำก็ต้องมีการสร้างแท็งค์น้ำและปั๊มน้ำของตนเอง ซึ่งไม่ได้ดำเนินการทำให้มีปัญหาเรื่องน้ำ ทางตลาดก็ช่วยเรื่องสร้างติดตั้งแท็งค์น้ำซึ่งต่อมาก็แก้ปัญหาทำปั๊มน้ำให้กับผู้ประกอบการรายดังกล่าว

ทั้งที่กรณีการสร้างพื้นที่ดังกล่าวทางผู้ประกอบการต้องลงทุนด้วยตนเอง เฉกเช่นผู้ประกอบการรายอื่นๆ ทางตลาดก็ให้ความช่วยเหลือทำให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ทางเราดำเนินการออกค่าใช้จ่ายและแก้ไขให้) รวมถึงก็ช่วยโปรโมทร้านทางเพจมาตั้งแต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวเปิดร้าน

3.นอกจากนี้การขายน้ำเปล่าทางตลาดมีกฎที่เป็นข้อกำหนดให้ขายน้ำเปล่าของทางตลาดเท่านั้น แต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวได้สั่งน้ำเปล่าจากข้างนอกเข้ามาขายเอง

การชี้แจงตามแถลงการณ์ฉบับนี้ ทำขึ้นเพื่อชี้แจงความจริงที่เกิดขึ้น โดยทางเรามีพยานหลักฐานที่ชี้แจงความจริงได้ และไม่ได้โจมตีหรือบิดเบือนให้เกิดความเสียหายใดๆ ต่อใคร เพียงแต่ชี้แจงข้อมูลความจริงเพื่อไม่ให้ผู้ประกอบการแต่ละรายที่อาจถูกเข้าใจผิด ตลอดจนทางตลาดที่เป็นผู้ให้บริการพื้นที่เกิดความเสียหายถูกเข้าใจผิดด้วยเช่นกัน

ต่อมาทาง ร้านสุกี้หมาล่า ได้เข้าไปตอบกลับใต้โพสต์ดังกล่าวด้วยว่า จากร้านxxxสุกี้หมาล่านะคะ ขออนุญาตชี้แจงประเด็นแถลงการณ์(งงๆ) ของทางตลาด ดังนี้คะ

1.ทางร้านxxxสุกี้หม่าล่าได้แจ้งตั้งแต่ต้นแล้วว่าทางตลาดมีการลดราคาให้มาโดยตลอด(ข้อมูลตามที่ตลาดแจ้ง) เนื่องจากตลาดร้าง มีร้านเปิดอยู่รวมร้านเราประมาณสามร้าน ลูกค้าที่จะมาที่ร้านคือตั้งใจมาทานที่ร้านจริงๆ ไม่ได้แวะมาจากที่เดินตลาด (ไม่เคยพูดเลยซักครั้งว่าไม่เคยได้รับส่วนลดจากทางตลาด) แต่ทางร้านต้องการส่วนลดต่อเพื่อเยียวยาเรื่องที่ตลาดเชิญให้ร้านดังมาเปิดติดกันซึ่งส่งผลกระทบกับทางร้านแบบสาหัส

2.ตลาดส่งข้อความกลับมาหลังจากวางบิลและทางร้านร้องขอให้ลดราคาว่าไม่มีนโยบายลดราคา ให้จ่ายเต็ม (มีข้อความแชทอยู่เป็นหลักฐานคะ) ทางตลาดยืนยันว่าไม่ลดราคาให้ต่อคะ

3.เรื่องปั้มน้ำ (เกี่ยวอะไรตรงไหนกับเรื่องนี้) ร้านเราใช้น้ำประปาราคาพิเศษ (แพงพิเศษกว่าราคาน้ำของการประปา ) แบบไม่ได้มีปัญหา มาโดยตลอดตั้งแต่เปิดร้านมาเดือนกรกฏาคมปีที่แล้วจนกระทั่งวันที่ 17 ม.ค. ที่ร้านตี๋น้อยมาเปิดวันแรก น้ำไม่ไหล ตลาดเลยมาซ่อมแซมและบอกว่าจะติดปั้มน้ำให้เนื่องจากทางตี๋น้อยใช้น้ำจำนวนมาก ปั้มน้ำเดิมใช้ไม่พอ ตรงนี้เป็นประเด็นอะไรหรอคะ ไม่เข้าใจจริงๆ ตลาดจะเก็บเงินค่าปั้มน้ำทางร้านเราหรอคะ ไม่เคยมีการแจ้งอะไรนะคะ แล้วร้านเราต้องติดปั้มน้ำเองตอนไหนคะ รบกวนชี้แจงเพิ่มอีกทีนะคะ

3.ร้านxxxสุกี้หม่าล่าขายน้ำด่างคะ ไม่ได้ขายน้ำเปล่า ซึ่งตลาดไม่ได้มีน้ำด่างไว้จำหน่าย (แต่เกี่ยวอะไรกับประเด็นนี้คะ)

4.ทางร้านxxxสุกี้หม่าล่ายังคงรอการติดต่อกลับจากทางตลาดเรื่องลดราคาค่าเช่ากับสนับสนุนเรื่องป้ายไฟร้านที่เคยขอไปอยู่นะคะ

เราไม่เคยอยากให้ประเด็นเรื่องนี้ต้องทำให้ทางตลาดเสียชื่อเสียงเลยนะคะ แต่ทางตลาดต้องพร้อมที่จะยืดหยุ่นและช่วยเหลือทางเราบ้างนะคะ