จากกรณีที่โลกโซเชียลออนไลน์มีการแชร์วิธีกดเงินสดจากบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หรือบัตรคนจนผ่านตู้ ATM ธนาคารกรุงไทยนั้น ทางธนาคารกรุงไทยยืนยันว่าข่าวดังกล่าวเป็นข่าวปลอม พร้อมกับย้ำมีการเปลี่ยนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเป็นการใช้บัตรประชาชนแทนการกดถอนเงินสด

ทั้งนี้เมื่อวันที่ 10 กันยายน ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ประเทศไทย โดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดเผยว่า จากที่มีผู้โพสต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องวิธีกดเงินสดจากบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ออกจากตู้ ATM ธนาคารกรุงไทย ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงร่วมกับธนาคารกรุงไทย พบว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลเท็จ

กรณีที่มีการส่งต่อข้อมูลว่า วิธีกดเงินสดจากบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ออกจากตู้ ATM ธนาคารกรุงไทย มี 5 ขั้นตอนคือ

1. สอดบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเข้าไปในช่องตู้ ATM ธนาคารกรุงไทย ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของบัตรสวัสดิการแห่งรัฐก่อน

2. ใส่รหัสบัตร 6 หลัก (รหัสดังกล่าวมาจากเลข 6 ตัวท้าย ของบัตรประชาชน)

3. หน้าจอตู้ ATM จะแสดงข้อความให้เปลี่ยนรหัสผ่าน

- กดไปที่เมนู “ถอน/โอน/อื่น ๆ”

- กดไปที่เมนู “บริการอื่น ๆ”

- กดไปที่เมนู “บริการอื่น ๆ อีกครั้ง”

- กด “เปลี่ยนรหัส”

- ตู้ ATM จะขึ้นหน้าจอให้ใส่รหัสใหม่อีกครั้ง กรอกรหัสใหม่ 6 หลักที่จำได้ง่าย และต้องใช้รหัสนี้ทุกครั้งในการกดเงินสดออกจากตู้ ATM

- จากนั้นหน้าจอจะขึ้นข้อความว่า “รหัสของท่านไปเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว”