09.30 น. วันที่ 20 พ.ย. ผู้สื่อข่าว ONBnews รายงานว่า ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ชั้น 5 อาคารบี ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ  คณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ด้านการใช้บริการเวชกรรม ทันตกรรม และสถานเสริมความงาม โดย นายแพทย์พินิจ หิรัญโชติ เป็นประธานอนุกรรมการฯ ได้ไกล่เกลี่ยคู่กรณี ที่มี น.ส.ชลิตา เอี่ยมสอาด อายุ 19 ปี นางแบบ/เน็ตไอดอล /ดารานักแสดงเรื่อง"ลวงฆ่าล่ารัก ช่องพีพีทีวี"(กำลังจะออนแอร์ ) เป็นผู้ร้องเรียน บริษัทเอสเธติก คอนซัลแทนท์ จำกัด ผู้ประกอบการธนพร คลีนิค โดยวันนี้คู่ความทั้งสองฝ่ายมาพร้อมกัน มี น.ส.สุนิสา(สงวนนามสกุล) ลูกพี่ลูกน้อง น.ส.ชลิตา ที่เดินทางไปศึกษาต่อต่างประเทศมอบอำนาจมาแทน  ด้านธนพร คลีนิค ผู้ถูกร้อง มีกรรมการผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัทฯ 2 ท่านมา

 

 

ทั้งนี้ สคบ.ได้รับหนังสือร้องเรียนจาก น.ส.ชริตา กรณีเข้ารับการบริการทรีทเมนท์กับธนพร คลีนิค สาขาบางกะปิ เมื่อ 5 ธ.ค.2561 โดยได้รับผลิตภัณฑ์ครีมทาหน้าจำนวน 2 หลอด ราคา 3,600 บาท หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไป  4-5 วัน ปรากฎว่ามีสิวขึ้นบริเวณใบหน้า ผู้ร้องจึงไปพบแพทย์เพื่อทำการรักษา และได้นำผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวส่งทดสอบที่กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข ตามคำแนะนำของแพทย์ ผลการทดสอบพบว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีสาร Azelaic Acid ซึ่งแพทย์แจ้งว่าเป็นสารอันตรายและห้ามใช้ในเครื่องสำอาง ผู้ร้องจึงประสงค์ให้ ธนพร คลีนิค รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น จึงมาร้องขอความเป็นธรรมกับ สคบ.

 

 

ทางฝ่ายผู้ร้องยืนยันว่าก่อนหน้าเข้ารับบริการจากธรพร คลีนิค เคยใช้ผลิตภัณฑ์อื่นมาก่อน แต่ไม่เคยเกิดอาการแพ้ผลิตภัณฑ์ชนิดใด ผู้ร้องไม่ได้ติดต่อเพื่อรับการรักษาจากธนพร คลีนิค เนื่องจากกังวลว่าจะเกิดอาการแพ้อีก โดยฝ่ายผู้ร้องเรียกค่าเสียหายจำนวน 300,000 บาท