จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ "Sittichai Deethaworn" ได้โพสต์ตำหนิ หลังซื้อชาเขียวปั่นจากร้านคาเฟ่ อเมซอน สาขาหนึ่งที่ อ.ลาดหลุมแก้ว จ.ปทุมธานี แล้วพบว่าสิ่งแปลกปลอมคล้ายพลาสติกแข็งสีใสๆ จนเป็นที่พูดถึงและแชร์โพสต์ดังกล่าวออกไปเป็นจำนวนมากบนโลกออนไลน์ ล่าสุด วันนี้ (6 ธ.ค.62) บริษัท คาเฟ่ อเมซอน ได้ออกแถลงการณ์ผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ "Café Amazon" ถึงกรณีดังกล่าว โดยระบุว่า

 

"เรื่อง ชี้แจงกรณีพบสิ่งแปลกปลอมในเครื่องดื่ม

เรียน ท่านผู้บริโภค

ตามที่มีภาพปรากฏทางโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2562 ว่าพบสิ่งแปลกปลอมในเครื่องดื่มของร้านคาเฟ่ อเมซอน แฟรนไชส์สาขาพณิชผล เพิ่มพูน 2011 อ.ลาดหลุมแก้ว จ.ปทุมธานี นั้น

ในการนี้คาเฟ่ อเมซอน ได้สั่งการให้ปิดร้านสาขาดังกล่าว เพื่อตรวจสอบหาสาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด และได้ติดต่อลูกค้าเพื่อแสดงความรับผิดชอบทันทีที่ทราบเรื่องและนัดหมายเพื่อเข้าพบลูกค้าในวันที่ 6 ธันวาคม 2562 นี้

ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบที่มาของสาเหตุดังกล่าวเพื่อจักได้ดำเนินการต่อไป

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและขออภัยเป็นอย่างสูงมายังท่านผู้บริโภคทุกท่านอีกครั้งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ขอแสดงความนับถือ 
ฝ่ายบริหารธุรกิจ ร้านคาเฟ่ อเมซอน

บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)"