วันที่ 6 ม.ค.63 ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า ดาบตำรวจจราจรบนเกาะสมุย ของขึ้น โวยบริษัทเฟอร์รี่ ว่ามาตรฐานการให้ริการอยู่ตรงไหน ต้องการความถูกต้องหรือความถูกใจ ในการให้บริการกันแน่ ภายหลังจาก ดาบตำรวจคนดังได้จองตั๋วเรือของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ ในเที่ยวเวลา 05.00 น.ของเช้าวันที่ 6 มกราคม แต่พนักงานแจ้งว่าคิวเรือเต็มแล้ว จึงได้นำรถนต์ไปรอเข้าคิวซึ่งเป็นคิวปกติ ตั้งแต่ 22.00 น.คืนวันที่ 5 มกราคม โดยได้จอดรถยนต์ในคิวป็นรถคันแรก แต่เมื่อถึงเวลากลับไม่ได้ลง จึงได้นำรถยนต์ขึ้นไปปิดที่ท่าเรือเพื่อขอทราบเหตุผลว่า มาตรฐานในการให้บริการเรืออยู่ที่ไหน ต้องการความถูกต้องหรือความถูกใจกันแน่

 

เมื่อวเลา 05.30 น.เช้าวันที่ 6 มกราคม 2563 ผู้สื่อข่าว ได้รับแจ้งว่าที่ บริเวณท่าเรือของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ จำกัด ท่าเทียบเรือ บ้านหน้าทอน หมู่ 3 ตำบลอ่างทอง อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เกิดเหตุติดขัดในเรื่องเรือไม่สามารถออกจากท่าได้ จึงได้เดินทางไปตรวจสอบ พบว่า ได้มี ดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ บุญมาส ผู้บังคับหมู่ งานจราร สภ.บ่อผุด อำเภอเกาะสมุย ได้นำรถยนต์ Lexus เลกซัส สีบรอนซ์ทอง ทะเเบียน กธ-5757 จันทบุรี ขึ้นไปจอดปิดที่บริเวณหัวท่าขึ้นลงเรือเฟอร์รี่ และเมื่อผู้สื่อข่าวไปถึง ได้พบกับ ดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ บุษมาศ อายุ 48 ปี ผู้บังคับหมู่งาน จราจร สภ.บ่อผุด และนายสมพงศ์ สันดี ผู้จัดการทั่วไปบริษัทซีทรานเฟอร์รี่จำกัด กำลังเจรจากัน

 

 

 

 

ขณะเดียวกัน ดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ บุญมาศ ที่ได้นำรถยนต์ ปิดที่ทางขึ้นลงเรือเฟอร์รี่ พร้อมเดินขึ้นไปยังห้องกัปตันเรือ พร้อมขออนุญาต ใช้เครื่องขยายเสียง บนเรือ พร้อมอธิบาย ทำความเข้าใจกับประชาชน และนักท่องเที่ยว ที่นำรถยนต์มารอลงเรือเฟอร์รี่ เพื่อข้ามออกจากเกาะสมุยไปยังแผ่นดินใหญ่ ต่างรอลงเรือ และเรือเสียเวลาไปประมาณ 20 นาที โดย ดาบตำรวจพงษศักดิ์ ได้ประกาศ ว่าขอโทษ พี่น้องประชาชน และนักท่องเที่ยว เนื่องจาก เมื่อช่วงเย็นวันที่ 5 มกราคม 2563 ตนเองได้ทำการจองเรือเฟอร์รี่ ผ่านบัตรสามชิก ของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ เพื่อลงเรือเที่ยว 05.00 น.ในช่วงเช้าวันที่ 6 มกรคม 2563 แต่ทางพนักงานได้แจ้งว่าเรือเต็มแล้ว ซึ่งตนก็ไม่ติดใจ คิวว่าระบบจองผ่านบัตรสมาชิดเต็มแล้ว จากนั้นตนจึงได้นำรถยนต์ มาเข้าคิวปกติ ตั้งแต่เวลา 22.00 น.ของคืนวันที่ 5 มกราคม โดยได้จอดในคิวเป็นคันแรก ซึ่งตนเชื่อว่าได้ลงเรือแน่ในเวลา 05.00 น.เเต่เมื่อถึงเวลา ปรากฎว่า ทางพนักงานจัดคิวเรือ ไม่ให้รถตนลงโดยให้รถที่มาจอดด้านหลังคันของลงไปก่อน จนหมด จึงทำให้ตนเกิดข้อสงสัย ตนจึงได้สอบถามว่าเกิดอะไร แต่ไม่มีผู้มาให้คำตอบได้ ตนจึงได้นำรถยนต์ขึ้น 

มาจอดที่หัวสะพานท่าเรือ พร้อมติดต่อขอให้ผู้จัดการมาพบเพื่อต้องการสอบถาม ว่า บรรทัดฐานในการจองเรือบรรทัดฐานให้การให้บริการอยู่ตรงไหน หลังประกาศเสร็จแล้ว จึงได้ลงมาจากห้องกัปตันเรือ และได้ เปิดทางให้รถลงเรือไปได้ ซึ่งประชาชนที่มาเข้าคิวทุกคนต่างเข้าใจตน ซึ่งตนขอก็ไม่ขอไปกับเรือเที่ยวดังกล่าว และได้ยอมเสียสละ เพราะสงสารนักท่องเที่ยวต่างชาติ หลายคน ที่มากับรถโดยสาร เกรงว่านักท่องเที่ยวจะเสียเวลา ไปขึ้นเครื่องที่ท่าอากาศยานสุราษฎร์ธานีไม่ทันเวลา และต้องการรอพบผู้จัดการท่าเรือ

ต่อมา หลังจากที่นายสมพงศ์ สันดี ผู้จัดการทั่วไปบริษัทซีทรานเฟอร์รี่จำกัด ได้เดินทางมาถึง ก็ได้ทำการขอโทษดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ ที่ทำใหเกิดปัญหา พร้อมจัดทำการจัดระเบียบการจอดรถยนต์บนเรือให้ชิดกัน เพื่อให้รถยต์ ของดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ ลงแต่ทางดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ ไม่ขอลง และขอให้รถยนต์ ที่มานอนรอตั้งแต่ เมื่อคืนได้ลงก่อนพร้อมกับนักท่อเที่ยวชาวต่างชาติ เพราะเกรงว่าจะกระทบต่อภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยว และยอมเสียสละเที่ยวเรือเที่ยว 05.00 น.และขอเดินทางไปในเวลาเที่ยว 07.00 น.เช้าวันเดียวกัน

ทั้งนี้ ดาบพงษ์ศักดิ์ บุญมาศ เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวและทางนายสมพงศ์ ผู้จัดการท่าเรือว่า ตนเองนำรถยนต์มารอเข้าคิวเรือในลานจอดตั้งแต่เวลา 22.00 น.วานนี้ แต่ทำไมรถที่มาเข้าคิวหลังตนในเวลา 03-00-04-00 น.กลับแซงได้ลงเรือไปก่อน มันเกิดอะไรขึ้น มาตรฐานการให้บริการอยู่ที่ตรงไหน และทางบริษัทต้องการความถูกต้องหรือความถูกใจในการให้บริการกันแน่ ตนอยากทราบเหตุผล และเมื่อทางผู้จัดการเรือมาถึง เห็นว่าตนมีปัญหา ก็พยายามจะ จะคิวเรือให้ชิดกันในระวางเรือ เพื่อให้รถตนลงได้แต่ตนไม่ไป ยอมเสียสละให้คนที่มาหลังตนซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวได้ลงไปก่อน

ขณะเดียวกัน คำตอบที่ชัดเจนจากทางผู้บริหารท่าเรือก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น และติดขัดอะไร ผิดพลาดจรงไหน ที่ไม่ให้รถที่มาเข้าคิวในคิวธรรมดาลง และต้องให้รถที่จองคิวผ่านระบบบัตรสมาชิก และผ่านระบบออนไลน์ ลงก่อน ซึ่งตนเองอยากทราบว่าเหตุผลว่า ในตะละเที่ยวทางบริษัท ให้รถยนต์ที่จองผ่านบัตรสมาชิกและผ่านระบบออนไลน์ เที่ยวละกี่คัน และให้รถยนต์ที่มาเข้าคิวเที่ยวปกติเที่ยวละกี่คัน และขอให้ทางผู้บริหารชี้แจ้งหรือประชาสัมพันธ์ การจองคิวเรือ และการนำรถยนต์มาเข้าคิวธรรมดา ต้องเตรียมตัวอย่างไร ซึ่งหากการให้บริการแบบเอาความถูกใจมาเป็นกฎเกณฑ์ ในการให้บริการอย่างนี้ มันไม่ยุติธรรม กับนักท่องเที่ยว และชาวเกาะสมุย ว่าความถูกต้องอยู่ที่ตรงไหนกันแน่ ซึ่งเรื่องนี้ ตนเพียงแค่จะสะท้อนปัญหาให้กับผู้บริหารบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ รัทราบปัญหา การให้บริการ ว่าจะแก้ปัญหาสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างไร ดาบตำรวสมพงษ์ บุญมาศ กล่าว

ด้าน นายสมพงศ์ สันดี ผู้จัดการทั่วไปบริษัทเรือซีทรานเฟอร์รี่ กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า จากปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมระบุว่า ทางดาบตำรวจพงษ์ศักดิ์ บุญมาศ มีบัตรสมาชิกของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่จำนวน 3 ใบ ซึ่งทั้งนี้ตนจะต้องตรวจสอบ การระบบการจองผ่านออนไลน์ และระบบจองผ่านบัตรสมาชิก ว่า ติดขัดตรงไน และ พนักงานรักษาความปลอดภัย ที่จัดรถที่คิวจองปกติ พร้อมจะตรวจสอบกล้องวงจรปิด อีกครั้งว่ามันเกิดผิดพลาดตรงไหนกันแน่ และจะรายงานเรื่อที่เกิดขึ้นให้ทางผู้บริหารระดับสูงทราบ ต่อไป นายสมพงศ์สันดี ผู้จัดการทั่วไปกล่าว.

ซึ่งผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากเหตุการณ์ ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ทำให้เรือเฟอร์รี่ ที่จะออกเดินทางจากท่าเรือเกาะสมุย ของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ ที่จะมุ่งหน้าไปยังแผ่นดินใหญ่ ในอำเภอดนสัก จังหวัดสุราษฎร์ธานี เรือเสียเวลาไปกว่า 20 นาที ที่ทำให้เรือเฟอร์รี่ล่าลากว่กำหนด