นายเสถียร ให้เหตุผลว่า พื้นที่การให้บริการของการไฟฟ้าฯปากช่องหายไปบางส่วนคือ ชั้น 1 ของอาคารที่ทำการที่ทำการปรับปรุง แตมีปัญหาว่าผู้รับเหมาทิ้งงาน ทำให้เราเสียพื้นที่บริการไป จึงต้องนำแผนกบริการมาร่วมกันที่ตึกเก่าด้านหน้า ซึ่งคับแคบ  ต่อมามาเหตุการณ์โรคระบาดโควิด -19 ขึ้น  เพื่อการป้องกันการติดต่อโรคของประชาชน จึงต้องจัดระเบียบการให้บริการเพื่อทิ้งระยะห่าง 1-2 เมตร จึงต้องให้ประชนชนนั่งรอรับบริการด้านนอกอาคาร  โดยมีจุดคัดกรองผู้มีไข้ และแจกเจลล้างมือ และหน้ากากอนามัยให้กับทุกคนที่มารับบริการ นอกจากนี้เราได้จัดเครื่องอำนวยความสะดวก ให้ประชาชน โดยกางเต้นท์ จัดเก้าอี้นั่ง มีพัดลมไอน้ำ 2 ตัว จัดต้นไม้ทั้งแบบตั้งและแขวนเพื่อบังกันแดด และเพื่อความชุ่มชื้นและสวยงาม

วันที่ 19 มี.ค. 63 ที่มีผู้ร้องเรียนนั้น เป็นวันแรกที่เราเริ่มปรับปรุง จึงทำให้การบริการยังไม่พร้อมสมบูรณ์ ทำให้เกิดความบกพร่องบ้าง ทางเราขอน้อมรับคำวิจารณ์และแนะนำ ขอบคุณสื่อมวลชนที่ชี้แนะข้อบกพร่อง เราจะนำไปแก้ไขเพื่อบริการประชาชนให้ดียิ่งขึ้น  สำหรับการรับเงินค่าประกันมิเตอร์ไฟฟ้า จะเริ่มต้นวันที่ 25 มี.ค.63 นี้  สามารถลงทะเบียนได้หลายช่องทาง หรือจะมาใช้บริการที่ สำนักงานการไฟฟ้าฯปากช่องก็ได้  แต่ถ้าใครไม่รีบ ก็มาภายหลัง  เดือนหน้าหรือเดือนถัดไป ก็ได้ เพราว่า ช่วงวันแรก ๆ ประชาชนคงแห่กันมาจำนวนมาก อาจเบียดเสียด ทำให้แออัด อาจทำให้มีการติดต่อโรคติดต่อกันได้. จึงขอร้องว่าไม่ต้องรีบมาเพราะยังไม่หมดอายุง่ายๆ  ผจก. การไฟฟ้าฯ อ.ปากช่องกล่าว