จากสถานการณ์การระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ในประเทศไทย ส่งผลให้บริษัทห้างร้าน แหล่งท่องเที่ยวสำคัญหลายแห่งต้องประกาศปิดรับนักท่องเที่ยวเป็นการชั่วคราว เพื่อลดการระบาดของเชื้อโควิด-19 และเป็นการสนองนโยบายภาครัฐ รวมถึง "ปางช้างแม่สา" จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งต้องประกาศงดบริการนักท่องเที่ยวเช่นกัน ส่งผลให้ขาดรายได้ในการนำมาเลี้ยงดูช้าง ซึ่งต้องรับภาระเลี้ยงดูช้าง 78 เชือกเองทั้งหมด เดือนละกว่า 5 ล้านบาท ทางปางช้างแม่สาจึงมีความประสงค์ขอรับบริจาคค่าอาหารช้างจำนวน 78 เชือก และควาญช้างผู้ดูแล ได้ที่มูลนิธิ อนุรักษ์ช้างไทย (ELEPHANT CONSERVATION FOUNDATION) ธนาคารกรุงเทพ สาขากาดสวนแก้ว เลขที่ 531-0-66551-7

โดยในช่วงนี้ปางช้างแม่สา ได้ปิดทำการงด บริการนักท่องเที่ยวจากสถานการณ์โรคไวรัสโควิด 19 และเพื่อสนองนโยบายในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อตามคำสั่งของรัฐบาล จึงทำให้ขาดรายได้ มีรายได้เป็นศูนย์และยังคงต้องมีค่าใช้จ่ายในการเลี้ยงดูช้าง โดยที่ปางช้างแม่สา เราใช้หญ้าเนเปียปลูก เนเปียป่า หญ้าแขม หญ้าตองก๋ง และต้นข้าวโพด ควบคุมและนำเข้าปางช้างแม่สาในทุกๆวัน รวมค่าใช้จ่ายอาหารช้างวันละประมาณ 35,000 บาท ไม่รวมค่าแรงงานคนเลี้ยง อีก 100 คน

ซึ่งจากการเปิดรับบริจาคในช่วงที่ผ่านมาได้มีผู้ใจบุญมอบอาหารควาญและอาหารช้าง หัวมัน 300 กิโลกรัมและพืชผัก พร้อมผู้บริจาคเงิน โดยทางป้างช้างแม่สาได้นำเงินมาซื้อข้าวโพด ข้าวเหนียว มะขาม เกลือ สมุนไพร ประมาณสองหมื่นบาทค่ะ