วันที่ 31 มีนาคม 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายสุนทร เดชรักษา ผู้บัญชาการเรือนจำกลางสุราษฎร์ธานี เปิดเผยว่า ตามที่กรมราชทัณฑ์ได้มีมาตรการงดเยี่ยมญาติปกติ ไปจนถึงวันที่ 30 เมษายน เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 แต่เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก และลดความเครียดของให้ได้มีโอกาสพูดคุยกับญาติ  เรือนจำกลางสุราษฎร์ธานี จึงได้เปิดโอกาสให้ญาติผู้ต้องขังทุกชั้น สามารถเยี่ยมผ่านทางโปรแกรมแอพลิเคชั่นไลน์  จากเดิมที่อนุญาตให้เพียงนักโทษชั้นเยี่ยมเท่านั้น 

โดยญาติสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อแอพลิเคชั่นของเรือนจำกลางสุราษฎร์ธานี ได้ที่ @vio4466n ซึ่งเมื่อเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อเรือนจำกลางสุราษฎร์ธานี แล้ว ให้ส่งภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนผู้จองเยี่ยม ภาพถ่ายเอกสารใบเรียกเก็บค่าบริการโทรศัพท์รายเดือน หรือ หนังสือรับรองการจดทะเบียนซิมการ์ดแบบเติมเงิน  ที่จะต้องตรงกับชื่อ สกุลของผู้จองเยี่ยม  พร้อมทั้งส่งข้อมูลแจ้งความประสงค์จองเยี่ยมผู้ต้องขัง โดยระบุ ชื่อ นามสกุล เลขประจำตัวผู้ต้องขัง และ ระบุวันจองเยี่ยมทางแอพลิเคชั่นไลน์ ให้เรือนจำตรวจสอบ และรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ผ่านทางแอพลิเคชั่นไลน์

ซึ่งปัจจุบันเรือนจำกลางสุราษฎร์ธานี มีผู้ต้องขัง ทั้งสิ้น  4,193 คน เป็นผู้ต้องขังหญิง  414 คน และ ผู้ต้องขังชาย  3604  คน