โดย ด.ต.พงษ์พิพัฒน์ ทองแดง ตำรวจสายตรวจ ฮีโร่ ในครั้งนี้ ได้เปิดเผยกับผู้สื่อข่าว ว่าก่อนเกิดเหตุได้รับแจ้งเหตุจากศูนย์วิทยุ 191 ว่ามีหญิงสาวพยายามจะฆ่าตัวตาย จึงได้รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ โดยทาง พ.ต.อ.ยุทธนา ศิริสมบัติ ผกก. สภ.บ่อผุด ได้สั่งการให้ตน มาระงับเหตุ และให้พยายามอดทน และพูดจาสอบถามปัญหาของผู้ที่คิดฆ่าตัวตาย จนกระทั้ง ตนมาถึง และได้ช่วยเกลี้ยกล่อม จนหญิงสาว ใจอ่อนพร้อมเปิดเผยว่า หญิงสาวทำงานอยู่ในแผนกจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า ภายในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งบนเกาะสมุย โดยหญิงสาวเปิดเผยกับตำรวจว่า มีเพื่อนร่วมงานได้พูดจา กระถากภาง ซ้ำเติมปมด้อยจนเกิดน้อยเนื้อต่ำใจ และคิดสั้นหวังจะกระโดยทะเลเพื่อฆ่าตัวตาย ซึ่งตนได้พูดและเตือนสติ ของหญิงสาว ต่างๆนาๆ ให้คิดถึงพ่อและแม่ และครอบครัวให้มาก หากเป็นอะไรไป คนที่เสียใจมากที่สุดคือครอบครัวของเรา และให้หลีกเลี่ยงคนที่คิดไม่ดีกับเรา หากไม่ไหวจริงๆก็ให้กลับบ้านไปอยู่กับพ่อและแม่ เพื่อกลับไปตั้งสติใหม่กับครอบครัว จนทำให้หญิงสาวมีสติขึ้นมา 

ด.ต.พงษ์พิพัฒน์ ยังกล่าวอีกว่า อยากฝากถึงผู้ที่มีปัญหา และไม่มีทางออกจนคิดสั้น ขอให้มีสติ และให้คิดว่า คนที่พิการ และคนที่ด้อยกว่า เค้ายังสู้ ชีวิต และอย่าได้แคร์กับคนที่คิดไม่ดี ทุกสิ่งทุกอย่างมีทางออก และอยู่ที่ตัวของเรา สิ่งที่ดีที่สุดคือครอบครัวเรา ตำรวจฮีโร่ช่วยสาวที่พยายามคิดสั้นกล่าวกับผู้สื่อข่าว

ขณะที่ นายโต้ง ขอสงวนนามสกุล พี่ชาย น.ส.น้ำเพชร กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า น้องสาวป่วยเป็นโรคซึมเศร้ามาได้ระยะหนึ่งแล้ว จนต้องกินยามาต่อเนื่อง และน้องสาวเคยพูดให้ฟังอยู่หลายครั้งแล้วว่า ไม่ไหวแล้ว และก่อนเกิดเหตุได้ทราบว่าน้องสาวได้หนีออกมาจากที่ทำงาน เพื่อคิดสั้นหวังกระโดดทะเลฆ่าตัวตาย  หลังถูกเพื่อนที่ทำงาน ได้พูดจาเยาะเย้ย ว่าป่วยใกล้บ้า ทำให้น้องสาวซึ่งมีปัญหาทางจิตใจอยู่แล้ว เกิดอาการอ่อนไหว จนทำร้ายตัวเองมาแล้วหลายครั้ง แต่ตนพยายามพูดจาให้กำลังใจมาตลอด 

จึงฝากถึงเพื่อนร่วมงาน หรือคนที่พูดจาไม่ดีกับน้อง หรือกับคนอื่นๆที่มีปัญหาทางจิตใจ ขออย่าไปซ้ำเติมหรือไปบูลลี่เค้า เพราะเรื่องแบบนี้ไม่ใช่เรื่องตลก หรือพูดเล่นๆกันได้ สำหรับคนที่มีความอ่อนไหว ไม่ควรไปพูดจาซ้ำเติม ต้องให้กำลังใจคนที่มีปัญหา พร้อมกันนี้ ตนในฐานะพี่ชายขอของหญิงสาว ขอขอบคุณทางเจ้าหน้าที่ตำรวจมากๆที่มาทันเวลา และใจเย็นช่วยพูดจาจนน้องสาวใจอ่อนและเลิกคิดกระโดดทะเล ซึ่งหลังจากนี้ ตนจะพาน้องสาวไปขอลางานเพื่อลาหยุดสักพัก และกลับไปอยู่กับพ่อแม่และครอบครัว ที่จังหวัดอุดรธานี เพื่อรักษาสภาพจิตใจต่อไป