เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2563 ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า  ที่ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์นครราชสีมา นายวิเชียร จันทรโณทัย ผู้ว่าราชการ จังหวัดนครราชสีมา พร้อมด้วยภรรยา ได้เดินทางมาดูการให้บริการและสร้างความมั่นใจ โดยมีนายชินาพัฒน์ พิมพ์ศรีแก้ว ผู้จัดการทั่วไปปฏิบัติการเดอะมอลล์นครราชสีมา จำกัด ให้การต้อนรับ หลังจากทางจังหวัดได้มีการปลดล็อคระยะที่ 2 ให้ห้างสรรพสินค้าทั่วทั้งจังหวัดสามารถที่จะเปิดให้บริการพี่น้องประชาชนได้นั้น พบว่าเมื่อเวลาเปิดห้างได้มีประชาชนยังใช้ชีวิตปกติ เดินทางเข้ามาจับจ่ายใช้สอยหรือพักผ่อนหย่อนใจที่ห้างสรรพสินค้า ซึ่งจะพบว่าทางเจ้าหน้าที่ของห้างยังมีมาตรการเข้มงวดโดยจัดเจ้าหน้าที่ สแกนคุณภูมิร่างกาย พร้อมทั้งฉีดเจลแอลกอฮอล์ เพื่อทำความสะอาดเชื้อโรค พร้อมทั้งลงทะเบียน ก่อนเข้าห้าง โดยพบว่าประชาชนจะมีการสวมหน้ากากอนามัยเพื่อเป็นการป้องกันโรค โควิด19 ที่มีการระบาดอยู่ทั่วโลกในขณะนี้

นางด้วง โภคา อายุ 74 ปี ประชาชน คนแรกที่เดินทางมาใช้บริการที่ห้างสรรพสินค้า เปิดเผยว่า หลังจากที่ทางจังหวัดได้มีการปลดล็อคให้ห้างสรรพสินค้าทุกพื้นที่ในจังหวัดมีการเปิดทำการตามปกติ ก็มั่นใจกับทางจังหวัดหลังจากมีการควบคุมการระบาดของเชื้อโรค corona หรือ โควิด19 ได้เป็นอย่างดี แล้วพบว่าเชื้อโรคไม่มีการระบาด จึงสร้างความมั่นใจให้กับประชาชน แต่อย่างไรก็ตามจะต้องป้องกันตนเองด้วยการสวมหน้ากากอนามัยใช้เจลล้างมือและสแกนอุณหภูมิ เพื่อเป็นการป้องกันตนเอง

ด้านนายชินาพัฒน์ พิมพ์ศรีแก้ว ผู้จัดการทั่วไปปฏิบัติการบริษัทจังหวัดนครราชสีมาจำกัด เปิดเผยว่า หลังจากทางจังหวัดนครราชสีมาได้มีการคลายล็อคระยะที่ 2 ให้ห้างสรรพสินค้าทั่วทั้งจังหวัดเปิดให้บริการพี่น้องประชาชนตามปกติ ซึ่งต่างก็ไม่ได้นิ่งนอนใจยังมีการจัดเจ้าหน้าที่ตามประตูทางเข้าต่างๆของห้างทั้งหมด 12 ประตูจากเดิม 26 ประตู ให้มีการวัดอุณหภูมิร่างกายของผู้ที่เดินทางเข้ามาใช้บริการพร้อมถังใช้เจลล้างมือและกำชับให้ทางผู้ใช้บริการแต่งหน้ากากอนามัยก่อนเข้าห้างทุกครั้ง เพื่อเป็นการป้องกันการระบาด โดยก็ได้รับความร่วมมือจากพี่น้องประชาชนเป็นอย่างดี ซึ่งต่างก็ได้มีการให้เจ้าหน้าที่หรือแม่บ้านทำความสะอาดตามจุดต่างๆเพื่อเป็นการป้องกันอีกทางหนึ่ง