ตามที่ปรากฏเป็นข่าวผ่านสื่อต่าง ๆ กรณีผู้โดยสารถูกเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคา จากการใช้บริการรถโดยสารประจำทาง เส้นทางหมวด 3 สายที่ 590 บึงกาฬ- หนองคาย -ระยอง เหตุเกิดเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2563 บริเวณเมืองพัทยา จ.ชลบุรี นั้น

กรมการขนส่งทางบก โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดชลบุรี ได้ตรวจสอบแล้ว ผลปรากฏดังนี้

1. รถคันเกิดเหตุเป็นรถโดยสารประจำทางเส้นทางหมวด 3 สายที่ 590 บึงกาฬ-หนองคาย-ระยอง หมายเลขทะเบียนรถ
10-7408 อุดรธานี หมายเลขข้างรถ 590-33 ผู้ประกอบการขนส่ง คือ บริษัท 407 พัฒนา จำกัด

2 . ผู้ร้องซื้อตั๋วโดยสารบริเวณจุดจำหน่ายตั๋วเมืองพัทยา เพื่อเดินทางไปยัง อ.โพนพิสัย จ.หนองคาย ถูกเรียกเก็บค่าโดยสารเป็นเงินจำนวน 910 บาท ซึ่งจากการตรวจสอบตารางค่าโดยสาร จากเมืองพัทยาไปยัง จ.หนองคาย กำหนดอัตราค่าโดยสารเป็นเงินจำนวน 517 บาท

3. ผู้ประกอบการขนส่ง ได้มารายงานตัวต่อนายทะเบียนแล้ว โดยยอมรับผิดตามข้อกล่าวหาทุกประการ

กรมการขนส่งทางบก โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดชลบุรี พิจารณาลงโทษเปรียบเทียบปรับตามข้อหาความผิด เรียกเก็บค่าขนส่งฯ ผิดไปจากอัตราที่กำหนด (ม.159,159) เป็นเงิน 10,000 บาท และกำชับยึดถือปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับของทางราชการอย่างเคร่งครัด