จากกรณีกรณีผู้โดยสารถูกเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคา จากการใช้บริการรถโดยสารประจำทาง เส้นทางหมวด 3 สายที่ 590 บึงกาฬ- หนองคาย -ระยอง เหตุเกิดเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2563 บริเวณเมืองพัทยา จ.ชลบุรี จาก517 บาท เป็น 910 บาท

ต่อมา นายแมน (นามสมมติ) เปิดใจกับอมรินทร์ ทีวี ขณะที่อยู่บนรถทัวร์ และกำลังเดินทางไป จ.หนองคาย เล่าว่า ตนเป็นคน จ.หนองคาย มาทำงานที่ จ.ปทุมธานี และไปหาเพื่อนที่พัทยา จ.ชลบุรี เป็นประจำ ก็จะนั่งรถทัวร์จาก จ.ปทุมธานี ไป จ.หนองคาย และพัทยาไปหนองคายเป็นประจำทุกปี ปีละ 1-2 ครั้ง และเคยขึ้นรถทัวร์หลายบริษัท แต่ไม่เคยเกิน 600 บาท เมื่อเช้าตนไปหาเพื่อนที่พัทยา แล้วซื้อตั๋วจากพัทยากลับหนองคาย เจอราคาตั๋วเข้าไป 910 บาท ก็ตกใจ สอบถามพนักงานขายตั๋ว ได้คำตอบว่า ก็ราคาประมาณนี้อยู่แล้ว ตอนแรกก็คิดว่าเป็นรถ VIP ก็เลยซื้อ ปรากฎว่าเป็นรถปรับอากาศชั้น 1 (2 ชั้น) ได้ขึ้นรถ ก็พบว่ามีมาตรการเว้นระยะห่าง นั่งเบาะเว้นเบาะ หลังจากนั้นรถออก ข้าว ขนมปัง หรือแม้แต่น้ำดื่มก็ไม่มี ต้องลงไปซื้อข้าวกินตอนจอดแวะพักรถ ตนจึงสงสัยว่า ทำไมราคาตั๋วถึงแพงเกือบเท่าตัว เหมือนกับว่าให้นั่งเบาะเว้นเบาะ ก็เท่ากับว่า 1 คน นั่ง 2 เบาะ เลยมีการบวกราคาเพิ่มขึ้นหรือไม่ 

 ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ บริษัท 407 พัฒนา จำกัด สาขาพัทยา จ.ชลบุรี พนักงานขายตั๋ว กล่าวว่า ตนได้ชี้แจงราคากับผู้โดยสารที่เดินทางมาซื้อตั๋วทุกคน ว่าราคาตั๋วปรับขึ้นเพราะอะไร ซึ่งปกติรถโดยสารจะรับผู้โดยสารได้ 40 ที่นั่ง ค่าเดินทางไป จ.อุดรธานี อยู่ที่ราคา 479 บาท หนองคาย ราคา 517 บาท หลังจากที่กรมขนส่งทางบกกำหนดให้รถโดยสารจะต้องนั่งเว้นระยะห่างกัน ทำให้บริษัทสามารถรับผู้โดยสารได้เพียง 20 คน ถ้าจะให้จำหน่ายตั๋วในราคาเดิม ทางบริษัทไม่สามารถแบกรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดไว้ได้ เพราะระยะทางไกล ค่าใช้จ่ายเรื่องน้ำมันเพิ่มขึ้น

 
ดังนั้น รถโดยสารจะวิ่งได้รอบเช้า 07.00 น. 1 คัน 08.00 น. 1 คัน ซึ่งทุกครั้งที่มีการออกตั๋ว พนักงานจะแจ้งราคาลูกค้าก่อนเสมอ เพราะพนักงานไม่ได้บังคับผู้โดยสารให้มาซื้อตั๋ว หลังจากเปิดขายตั๋วมาประมาณ 1 เดือน ก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องราคาตั๋ว แต่กรณีเมื่อเช้าที่มีการโพสต์ว่าตั๋วแพง ตนก็ไม่รู้ว่าเขาจะเอาเรื่องนี้ไปเผยแพร่เพื่ออะไร เพราะบางคนโพสต์เอาความสะใจ หรือชอบทำให้ผู้อื่นเสียหาย ซึ่งตนก็ไม่เข้าใจเช่นกัน

 

 

 

 

ด้านกรมการขนส่งทางบก โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดชลบุรี ได้ตรวจสอบแล้ว ผลปรากฏดังนี้
1. รถคันเกิดเหตุเป็นรถโดยสารประจำทางเส้นทางหมวด 3 สายที่ 590 บึงกาฬ-หนองคาย-ระยอง หมายเลขทะเบียนรถ
10-7408 อุดรธานี หมายเลขข้างรถ 590-33 ผู้ประกอบการขนส่ง คือ บริษัท 407 พัฒนา จำกัด

2 . ผู้ร้องซื้อตั๋วโดยสารบริเวณจุดจำหน่ายตั๋วเมืองพัทยา เพื่อเดินทางไปยัง อ.โพนพิสัย จ.หนองคาย ถูกเรียกเก็บค่าโดยสารเป็นเงินจำนวน 910 บาท ซึ่งจากการตรวจสอบตารางค่าโดยสาร จากเมืองพัทยาไปยัง จ.หนองคาย กำหนดอัตราค่าโดยสารเป็นเงินจำนวน 517 บาท

3. ผู้ประกอบการขนส่ง ได้มารายงานตัวต่อนายทะเบียนแล้ว โดยยอมรับผิดตามข้อกล่าวหาทุกประการ

กรมการขนส่งทางบก โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดชลบุรี พิจารณาลงโทษเปรียบเทียบปรับตามข้อหาความผิด เรียกเก็บค่าขนส่งฯ ผิดไปจากอัตราที่กำหนด (ม.159,159) เป็นเงิน 10,000 บาท และกำชับยึดถือปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับของทางราชการอย่างเคร่งครัด