"ดีแทค" ทัวร์ลงยับ ระบบล่ม ทำพลาดสิทธิ "คนละครึ่ง"
16 ธ.ค. 2563, 09:42
กลายเป็นดราม่าเรียกเสียงวิจารณ์อย่างถล่มทลายในหมู่ผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือค่ายดีแทค หลังจากที่รัฐบาลเปิดให้ผู้ที่สนใจลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ตั้งแต่เวลา 6.00 น. แต่พบว่าในทวิตเตอร์ได้เกิดแฮชแท็ก #DTAC ขึ้นมาติดเทรนด์อันดับ 2 โดยต่างบ่นถึงปัญหาการรอ SMS OTP ที่มีความล่าช้า ทำให้ไม่สามารถยืนยันการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งได้
ในขณะที่ทางเพจเฟซบุ๊ก “ดีแทค” ได้ขึ้นข้อความแจ้งว่า ขณะนี้ระบบ 1678 call center, Dtac application ,การรับข้อความรหัส OTP ,การชำระเงิน-เติมเงินขัดข้องชั่วคราว อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน
ที่ทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความไม่พอใจ ซึ่งหลายคนตื่นมาเพื่อลงทะเบียนตั้งแต่ 6 โมง แต่กลับลงทะเบียนไม่สำเร็จ เพราะไม่ได้รหัส OTP จึงต้องพลาดสิทธิในการเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งไป โดยการลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 จำนวน 5 ล้านสิทธิ เต็มโควต้าเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 08.00 น. ที่ผ่านมา