การรถไฟแห่งประเทศไทย รายงานสรุปจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางช่วงเทศกาลปีใหม่ เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2563 มีจำนวนทั้งสิ้น 54,501 คน แบ่งเป็น ผู้โดยสารขาออก 30,819 คน ผู้โดยสารขาเข้า 21,085 คน และผู้โดยสารขบวนรถเสริมพิเศษอีก 2,597 คน
 ทั้งนี้เส้นทางที่มีผู้โดยสารเดินทางหนาแน่นที่สุด คือ สายตะวันออกเฉียงเหนือ 17,428 คนรองลงมาคือ สายเหนือ 14,986 คน สายใต้ 14,604 คน และสายตะวันออก 7,483 คน

สำหรับบรรยากาศที่สถานีกรุงเทพ (หัวลำโพง) วันนี้ 31 ธันวาคม 2563 ช่วงเช้ายังคงมีผู้โดยสารทยอยเดินทางกลับอีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นขบวนรถระยะใกล้ เช่น ฉะเชิงเทรา ปราจีนบุรี บ้านภาชี ตะพานหิน สภาพการโดยสารไม่หนาแน่น ทั้งนี้ ได้มีการเพิ่มขบวนรถพิเศษช่วยการโดยสารในวันนี้ จำนวน 1 ขบวน ในเส้นทางสายตะวันออกเฉียงเหนือ คือ กรุงเทพ-อุบลราชธานี ออกจากกรุงเทพ เวลา 22.00 ถึงเวลา 09.25 น. และเนื่องจากเกิดสถานการณ์ไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด – 19) ที่มีการระบาดในพื้นที่หลายจังหวัด ทำให้มีผู้โดยสารเดินทางมาคืนตั๋วโดยสาร เพื่อยกเลิกการเดินทางกลับภูมิลำเนาต่างจังหวัดในช่วงเทศกาลปีใหม่ ตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2563 – 4 มกราคม 2564 เฉลี่ยร้อยละ 4.47%  

ซึ่งการรถไฟฯ ประเมินว่าในวันนี้ จะมีผู้โดยสารมาใช้บริการตามสถานีต่าง ๆ ทั่วประเทศลดน้อยลง ต่ำกว่าตัวเลขที่คาดการณ์ไว้ คือจะมีผู้ใช้บริการประมาณ 50,000 คน 

นอกจากนี้ ขอความร่วมมือผู้โดยสารทุกคนให้ปฏิบัติตามมาตรการสาธารณสุขอย่างเคร่งครัดด้วยการสวมหน้ากากอนามัยตลอดการเดินทาง และลงทะเบียนหรือสแกนคิวอาร์โค้ด เช็กอิน/เช็กเอาต์ที่แอพพลิเคชั่นไทยชนะทุกครั้งที่ใช้บริการเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อในช่วงที่มีการระบาดของโรคโควิด-19 
 

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง