วันที่ 22 มกราคม 2564  ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้รับเรื่องขอความช่วยเหลือจากนางสางดารณี กองเงิน อายุ 48 ปี เจ้าของบ้านเลขที่ 71/2 ม.2 ต.ชำราก อ.เมือง จ.ตราด หลังบ้านถูกไฟไหม้วอดทั้งหลัง เมื่อวันที่ 19 มกราคม 2564 ที่ผ่านมา และได้รับความช่วยเหลือเป็นเพียงข้าวสารอาหารแห้งจาก อบต.ชำราก เท่านั้น จึงอยากวอนผ่านสื่อให้ผู้ใจบุญเข้าช่วยเหลือด้วย

นางสาวดารณี กองเงิน เปิดเผยว่า โดยปกติตนอาศัยอยู่กับสามีและบุตรสาว ตนและสามี มีอาชีพรับจ้างทั่วไปรายได้ก็ไม่แน่นอนบางวันก็ไม่ได้ทำงาน และช่วงหลังมานี้ตนไม่ค่อยมีงาน วันที่ 25 ธันวาคม 2563 ได้สูญเสียบุตรสาวไป ซึ่งค่าใช้จ่ายในงานศพก็ต้องหยิบยืมญาติมาจัดงาน และวันที่ 19 มกราคม 2564 บ้านก็มาถูกไฟไหม้จนวอดทั้งหลังอีก นางสาวดารณี ยังบอกอีกว่า ตนเองมีลูก 3 คน ได้เสียชีวิตทั้งหมด ทั้งสามีตนเองก็ไม่มีบัตรประชาชน เนื่องจากไม่ได้แจ้งเกิด ถึงแม้จะเป็นคนไทยก็ตาม จึงไม่มีสิทธิที่จะรับเงินช่วยเหลือจากรัฐบาล แม้แต่เข้ารักษาตามโรงพยาบาลของรัฐก็ตาม

นางสาวดารณี เล่าทั้งน้ำตาว่า วันเกิดเหตุตนไม่อยู่บ้านมีเพื่อนบ้านโทรศัพท์ตามว่าบ้านถูกไฟไหม้ เมื่อมาเห็นสภาพบ้านที่ถูกไฟไหม้จนหมด ตนรู้สึกหมดแรงมาก เข่าอ่อนไปหมดทำอะไรไม่ถูก เบื้องต้นเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานบอกว่าอาจจะเกิดจากกระแสไฟฟ้าลัดวงจร ซึ่งตนก็ต้องไปอาศัยอยู่บ้านญาติไปก่อน ทุกวันนี้ยังมีน้องสาวที่คอยช่วยเหลือบ้าง ที่ผ่านมามีหน่วยงานภาครัฐเข้ามาช่วยเหลือบ้างแล้ว ทางเทศบาลชำราก ได้มอบข้าวสารอาหารแห้งมาให้ประทังชีวิต ส่วนเรื่องบ้านยังไม่มีหน่วยงานไหนเข้ามาดูแลหรือช่วยเหลือเลย