เมื่อวันที่ 11 เมษายน 2564 บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ออกแจ้งเตือนผู้ใช้บริการอย่าหลงเชื่อคลิปเสียง และข้อมูลปลอม กรณีมีคลิปเสียงข้อความปรากฏบนสื่อออนไลน์ ว่าขอให้ทุกท่านที่ได้รับจดหมาย หรือพัสดุไปรษณีย์ให้ใส่ถุงไว้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเปิด หรือฉีดน้ำยาฆ่าเชื้อก่อนนำเข้าบ้านเพราะว่ามีคนได้รับเชื้อโควิด-19 แล้ว นั้น
 
ไปรษณีย์ไทยขอแจ้งว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด และไม่ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไทยบันทึกคลิปเสียงเพื่อแจ้งข้อความดังกล่าวกับลูกค้า ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยได้ตระหนัก และมีมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดโรคโควิด-19 อย่างเข้มงวด โดยผู้ปฏิบัติงานจะต้องสวมหน้ากากอนามัย 100 เปอร์เซ็นต์ และทำความสะอาดมือบ่อย ๆ ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งฉีดเช็ดแอลกอฮอล์อย่างน้อยทุก 20 นาที มีบริการเจลทำความสะอาดมือ ส่วนเคาน์เตอร์บริการจะเว้นช่องบริการ 1 ช่อง พร้อมตีเส้นระยะห่าง 1 เมตร สำหรับคิวรอใช้บริการ เว้นเก้าอี้นั่ง 1 เมตร โดยจะต้องติดตั้ง QR Code สำหรับ แอปพลิเคชันไทยชนะทุกแห่ง ขณะที่ศูนย์ไปรษณีย์ต้องดูแลความสะอาดไปรษณียภัณฑ์ทุกชิ้น พร้อมพ่นยาฆ่าเชื้อรถขนส่งไปรษณีย์ทุกคัน รวมถึงพัสดุทุกชิ้น สิ่งของที่มาจากต่างประเทศ รวมถึงการนำจ่ายสิ่งของ ไปรษณีย์ไทย ได้กำชับให้บุรุษไปรษณีย์ทุกคนตรวจวัดอุณหภูมิก่อนออกนำจ่ายสิ่งของทุกครั้ง

อนึ่ง ขอเรียนว่าข่าวในลักษณะเช่นนี้มีออกมาเป็นระยะ ซึ่งบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ขอยืนยันอีกครั้งว่าไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด