เป็นเรื่องราวที่ต้องออกมาเตือนภัยกันไว้เลย ในยุคที่การสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่กำลังเข้ามามีบทบาทอย่างมากในสังคม โดยล่าสุดที่เพจเฟซบุ๊ก "Kindee healthyfood&clean food" ได้ออกเปิดเผยเหตุการณ์ถูกพนักงานฟู้ดไรเดอร์ชิ่ง เข้ารับอาหาร แต่ไม่ไปส่งให้ลูกค้า โดยเล่าว่า วันนี้ทางร้านเจอคนขับค่ายสีเขียว เข้ามารับอาหารแต่ไม่ไปส่งลูกค้า รับอาหารออกไปแล้วไปยกเลิกงานนอกร้านค้า แบบนี้เรียกว่าจงใจไหม เหตุการณ์เกิดขึ้นวันที่ 12 กรกฎาคม 2564 เวลาประมาณ 11.00 น. มีออเดอร์เข้ามาจากแอพพลิเคชั่นเดลิเวอรี่ ยอด 477 บาท 

คนขับท่านแรก เข้ามาที่ร้านคอนเฟิร์มเลขออเดอร์ ทางร้านรีบจัดทำอาหารเพื่อให้จัดส่งได้ไว พอคนขับท่านนี้รับอาหารออกไป ย้ำนะคะว่ารับอาหารออกไปแล้ว ได้ทำการยกเลิกงานภายนอกร้านค้า และทางแอพพลิเคชั่นก็จัดหาคนขับท่านใหม่ให้มารับอาหาร ทางร้านจึงทำการโทรหา Call Center เจ้าของ Platfrom ว่าเกิดเหตุการณ์ตามที่แจ้งไว้ข้างต้นว่าคนขับรับอาหารออกไปแล้ว แต่ไปยกเลิกงานนอกร้าน และที่สำคัญคือเขาไม่กดรับงานว่าถึงร้านค้าแล้ว แบบนี้เรียกตั้งใจแกล้งไหม ทาง Call center แจ้งว่ากำลังทำการสอบสวน และทำการติดต่อคนขับท่านนั้น และจะทำเรื่องคืนเงินให้กับร้านค้า

เราจึงเอาเบอร์อื่นโทรหาคนขับถามว่าทำไมรับอาหารแล้วไม่ไปส่งลูกค้า ทำไมยกเลิก เขายังโกหกเราว่าเขาจัดส่งแล้ว แต่หน้าจอแอพในร้านค้ามันขึ้นหาคนขับใหม่ไม่ได้ส่งนะ ทำไมทำแบบนี้แล้วอาหารอยู่ไหน เขาก็ตัดสายเราไปเลย เราเลยตัดสินใจโทรหาลูกค้า และเล่าให้ลูกค้าฟัง ลูกค้าแจ้งทางร้านว่ายังไม่ได้รับอาหารนะ และในแอพลูกค้าก็เปลี่ยนคนขับใหม่กำลังไปส่งอาหารให้ลูกค้า 

ในสถานการณ์แบบนี้เศรษฐกิจแบบนี้ ยังจะทำร้ายกันอีก แล้วอาหารเราไปไหน คนขับคิดอะไรอยู่ รับอาหารแล้วไม่ส่งลูกค้า

ครั้งนี้นับว่าเป็นครั้งที่ 2 ที่คุณทำกับเรา ครั้งแรก ยอด 707 บาท เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2564 ยอดไม่ใช่น้อยนะคะ แจ้งรายงานไปกับ Call center แล้ว ยังปล่อยคนแบบนี้มาทำงานอยู่ ถ้าเค้าไม่ได้ทำกับร้านเราร้านเดียวล่ะ ครั้งแรกที่ร้านเฉย ๆ เพราะไม่อยากให้ใครตกงาน งานก็หายากโรคก็ระบาดหนัก ครั้งนี้ที่ร้านก็ลองใจดีสู้เสือแต่โชคดีที่เก็บหลักฐานไว้ อีกเรื่องที่ต้องขอบคุณลูกค้า ประโยคที่ได้ยินทำให้เราใจฟูมาก นี่ผมก็หันมาสั่งร้าน local นะครับ จะได้ช่วยกันเศรษฐกิจแบบนี้ด้วย อยากให้ผมช่วยอะไรบอกผมได้นะครับ