เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2562  ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า จากกรณี ที่ทางคณะครูจากโรงเรียนเกาะสมุย ซึ่งเป็นโรงเรียนชื่อดังประจำอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี ได้นำกลุ่มเด็กนักเรียนชั้นมัธยมต้น และคณะครู ประมาณ 300 คน เดินทางเพื่อไปทัศนศึกษาที่จังหวัดนครศรีธรรมราช เมื่อวันที่ 16  สิงหาคม ที่ผ่านมา ภายหลังจากที่ เสร็จสิ้นการทัศนศึกษา คณะครูและเด็กนักเรียนทั้งหมด ได้เดินทางกลับ เพื่อลงเรือเฟอร์รี่ ของบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ จากท่าเรือในอำเภอดอนสัก เพื่อเดินทางกลับมายังเกาะสมุย

 

"โดยคณะครูและนักเรียนได้เดินทางมาถึงท่าเรือในเวลา 16.00 น.ในวันเดียวกัน และมีการซื้อตั๋วครึ่งราคา ให้กับเด็กนักเรียนทั้งหมด เนื่องจากก่อนเดินทางได้ทำหนังสือแจ้งมายังบริษัทเรือเฟอร์รี่แล้ว และยืนยันเวลาลงเรือเฟอร์รี่ ในเวลา 17.00 น.และมีการซื้อตั๋ว พร้อมให้เด็กนักเรียนขึ้นไปอยู่บนเรือแล้ว แต่ปรากฎว่า ทางบริษัทเรือ ได้ประกาศเชิญให้คณะกลุ่มเด็กนักเรียนลงจากเรือเฟอร์รี่ทั้งหมด โดยให้เหตุผลว่าและ "ได้มีนักท่องเที่ยวจีนกว่า 160 คน จะเดินทางไปยังเกาะสมุย และเรือเต็ม ในเวลาดังกล่าว เนื่องจากเรือเฟอร์รี่บรรจุผู้โดยสารได้เพียง 400 คนเท่านั้น ซึ่งทางคณะครู จึงได้ไปทำความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ของบริษัทเรือเฟอร์รี่ แต่ทางเจ้าหน้าที่บริษัทเรือ พูดว่า "ลดให้ครึ่งราคาแล้ว กรุณาเข้าใจด้วย” ทางครูผู้ดูและเด็กนักเรียนจึงได้ให้เด็กลงมาจากเรือ และมานั่งในลานอเนกประสงค์ที่ลานท่าเรือแทน"

 

 

ภายหลังได้มีครูผู้ดูแลเด็ก ได้โพส์ตฟซบุ๊ค ใช้ชื่อว่าว่า "Bill Thongsuk ได้นำเรื่องดังกล่าวมาโพส์ต ลงในโซเชียลในเพจดังรวมพลฅนหมุย พร้อใภาพและข้อความว่า "มีข้อความระบุว่า 16 ส.ค. 62 เวลาเรือเที่ยว 17.00 น. ท่าเรือซีทรานเฟอร์รี่ ดอนสัก ทางโรงเรียนเกาะสมุยได้ทำหนังสือแจ้งบริษัท ล่วงหน้าแล้วว่านักเรียน จะต้องเดินทางไปกลับ ในเที่ยวเช้า 06.00 น. ท่าเรือสมุย ตอนไปไม่มีปัญหา แต่ในเวลา 17.00 น. เที่ยวกลับจากดอนสักมาสมุย อ้างว่าลดให้นักเรียนแล้ว แล้วให้เหตุผลว่าลดให้ครึ่งราคา กรุณาเข้าใจด้วย ขณะนักเรียน ร.ร.เกาะสมุย ได้ขึ้นเรือประมาณ 80% แล้ว ทางบริษัทได้ให้นักเรียนลงมาเพื่อรอเรือเที่ยว 18.00 น. แล้วให้นักท่องเที่ยวจีนขึ้นเรือแทน

 

#เรือซีทรานเฟอร์รี่ ควรตอบแทนสังคม คืนกำไรให้กับชาวสมุย ที่ให้เรือซีทรานเฟอร์รี่มาเปิดใช้บริการ (เด็กคืออนาคตของชาติ แต่บริษัทกลับไม่ให้ความสำคัญ) #นักเรียนโรงเรียนเกาะสมุย ม.2 เดินทางไปทัศนศึกษา แหล่งเรียนรู้ ที่จังหวัดนครศรีธรรมราช #ตามนโยบายของกระทรวงศึกษาธิการ #ผู้ปกครอง ต้องรอคอยนักเรียน กลับถึงเกาะมืด ด้วยความเป็นห่วง ภายหลังที่ได้มีการโพส์ตข้อความออกไป ทำให้มีคนไปแสดงความคิดเห็นพร้อมรุมกันถล่มบริษัทเรือเฟอร์รี่ อย่างหนัก

 

ต่อมา ในวันที่ 18 สิงหาคม ที่ผ่านมา ได้มีผู้บริหารของบริษัทเรือศีทรานเฟอร์รี่จำกัด ได้เดินทางมาพบผู้อำนวยการโรงเรียนเกาะสมุย เพื่อทำความเข้าใจภายหลังจากที่ถูกกลุ่มโซเชี่ยลถล่ม และเมื่อเข้าพบกับผู้บริหารโรงเรียนแล้ว ได้มีผู้บริหารโรงเรียนได้ออกมาโพส์ตลงโซเชี่ยลว่า ว่า คืบหน้าล่าสุด 18 ส.ค. 62 ซีทราน เฟอร์รี่ ได้ออกคำชี้แจง กรณีคณะครูและนักเรียนโรงเรียนเกาะสมุยไม่ได้ใช้บริการในเที่ยวเรือ 17:00 น. วันศุกร์ที่ 16 ส.ค. 62 ตามที่โรงเรียนเกาะสมุยได้ไว้วางใจใช้บริการเรือโดยสารข้ามฟากของ บริษัท ซีทราน เฟอรี่ จำกัด แล้วเกิดข้อขัดข้องในการให้บริการดังที่ทราบดีอยู่แล้ว บริษัท ซีทราน เฟอรี่ จำกัด กราบขออภัย และขอชี้แจงเหตุขัดข้องพร้อมอธิบายเหตุผลดังนี้

 

1. ข้อเท็จจริง บริษัทได้รับหนังสือขอใช้บริการช่วงบ่ายของวันที่ 15 ส.ค. 62 เวลา 16.38 น. ซึ่งเป็นเวลานอกราชการว่าจะมีคณะของนักเรียน จำนวน 289 คน และ คุณครู 16 ท่าน เดินทางจากท่าเรือหน้าทอน มายังท่าเรือดอนสัก ในวันที่ 16 ส.ค. 62 เที่ยวเวลา 06.00 น และเดินทางกลับในวันเดียวกันเที่ยวเวลา 17.00 น. เป็นเหตุให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวเรือได้

 

2. ในวันที่ 16 ส.ค. 62 เวลา 16.45 น. ขณะที่นักเรียนกำลังทยอยขึ้นเรือที่จะออกเดินทางในเวลา 17.00 น. จาก ท่าดอนสัก ไปท่าเรือหน้าทอน ได้มีนักท่องเทียวประมาณ 160 คน โดยสารไปกับเรือ พร้อมด้วยผู้โดยสารทั่วไปที่มากับรถโดยสารจากตัวเมือง และที่มาซื้อตั๋วหน้าท่าอีกจำนวนหนึ่ง เป็นเหตุให้จำนวนผู้โดยสารเกินจากที่กำหนด อันเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยในการเดินเรือ

 

3. ทางคณะอาจารย์ผู้ควบคุมนักเรียน ต้องการให้นักเรียนเดินทางไปพร้อมกันในเที่ยวเดียว จึงได้เรียกให้นักเรียนที่ขึ้นอยู่บนเรือแล้วลงมารวมตัวกันด้านล่าง เพื่อเดินทางในเที่ยวเรือถัดไป

 

4. บริษัท ซีทราน เฟอรี่ จำกัด ให้บริการเรือโดยสารข้ามฟาก มีผู้ไว้วางใจใช้บริการหลากหลายประเภท มีความต้องการที่หลากหลาย จำเป็นที่จะต้องรักษากฎระเบียบ และปฏิบัติตามมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เคร่งครัด เพื่อป้องกันความผิดพลาดและความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ บริษัท ซีทราน เฟอรี่ จำกัด ขออภัยในความผิดพลาดเป็นอย่างสูง และพร้อมจะปรับปรุงการให้บริการ ให้มีมาตรฐานดียิ่งขึ้นมากกว่านี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้บริการในโอกาสต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ ด้วยความเคารพอย่างสูง กรรมการผู้จัดการบริษัท ชีทราน เฟอร์รี่ จำกัด