เมื่อวันที่ 29 ก.ค.2564 ที่ทำการไปรษณีย์เบตง นายประทีป ชุมนวล หัวหน้าไปรษณีย์เบตง ได้ชี้แจงกรณี เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ ติดเชื้อ covid-19 ว่า เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เบตง ติดเชื้อโควิด-19 มีจำนวน 1 คนโดยมีบ้านอยู่ในพื้นที่บ้านบูเก็ตดาราเซ หมู่ที่ 8 ต.ยะรม อ.เบตง จ.ยะลา ซึ่งเป็นพื้นที่สีแดงในการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในอำเภอเบตงในขณะนี้ ต่อมาเมื่อวันที่ 28 ก.ค.โรงพยาบาลเบตง ได้ยืนยันผลการติดเชื้อ จำนวน 1คน โดยเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อซึ่งเป็นผู้มีความเสี่ยงสูงได้กักตัวเฝ้าระวังอาการ และตรวจหาเชื้อตามมาตรการของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งภายหลังได้รับการยืนยันในการติดเชื้อของ จนท.ไปรษณีย์จึงได้ประสานกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อมเทศบาลเมืองเบตง ให้มาฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อที่ไปรษณีย์เบตง ทุกจุดอย่างละเอียด รวมถึงพัสดุทุกชิ้นเพื่อความปลอดภัย โดยระหว่างนี้ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการฝากส่งสิ่งของกับไปรษณีย์ได้

นายประทีป ชุมนวล หัวหน้าไปรษณีย์เบตง กล่าวอีกว่า อย่างไรก็ตามไปรษณีย์เบตงได้มีมาตรการเข้ม โดยได้ฉีดพ้นน้ำยาฆ่าเชื้อ และทำความสะอาคาร สถานที่ และสั่งการให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานที่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคในพื้นที่ที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ต้องไปพบแพทย์เพื่อรับการตรวจ และหยุดปฎิบัติงาน เพื่อเฝ้าสังเกตอาการเป็นเวลา 14 วัน ซึ่งหากปิดที่ทำการไปรษณีย์เกรงว่าประชาชนจะได้รับความเดือดร้อน เนื่องจากที่ทำการมีทั้งธนาณัติ และอีกอย่างผู้ให้บริการขนส่งสินค้าต่างก็ปิดทำการหลายแห่งในเบตงหรือบางแห่งก็ปิดทำการเร็ว เมื่อสินค้าที่ส่งมาหมดก็ปิดทำการเลยทำให้เป็นห่วงว่าหากปิดทำการประชาชนไม่รู้จะไปส่งจดหมาย สินค้า ได้ที่ไหน แต่ทั้งนี้ไปรษณีย์เบตงขอย้ำว่าไปรษณีย์เบตงได้ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยและอาชีวอนามัย โดยทางไปรษณีย์เบตงได้ให้บริการผู้ที่มาใช้บริการโดยมี เจลล้างมือแอลกอฮอล์ มาตรการเว้นระยะห่างเคาน์เตอร์ และทำความสะอาดจุดสัมผัส รวมทั้งเจ้าหน้าที่ต้องสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาระหว่างให้บริการส่วน เจ้าหน้าที่นำจ่ายต้องสวมหน้ากากอนามัยและพกเจลล้างมือและทำความสะอาดด้วยเจลแอลกอฮอร์ระหว่างนำจ่ายสิ่งของ และที่ทำการไปรษณีย์ได้มีการพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อบนพัสดุทุกชิ้น ผู้ใช้บริการที่ไม่ต้องการลงนามรับสิ่งของสามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่นำจ่ายบันทึก ชื่อนามสกุลแทนการลงนามได้