สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอตคอม ในฐานะคุณพ่อลูก 3 ที่ซื้อนมกล่องที่มีหลอดกระดาษให้ลูกชายดื่ม แต่กลับประสบปัญหา เพราะลูกชายตนนั้นอายุ 2 ขวบ และพฤติกรรมเด็กเล็กกับการดูดนมที่มักต้องเจอคือ การกัดหลอด อมหลอด และดูดช้า เมื่อมีพฤติกรรมแบบนี้ ผลคือ หลอดเสียสภาพก่อนที่นมจะถูกดูดหมดกล่อง ดูดต่อไม่ขึ้น ทำให้ต้องทิ้งนมที่เหลือด้วย    นอกจากนี้ ประสิทธิภาพของหลอดกระดาษ แต่ละหลอดก็เสียสภาพไม่เท่ากัน ถ้ากล่องไหนแช่เย็นมา หลอดก็ยุ่ย กล่องไหนเอาติดรถไว้ หลอดก็เปื่อยอย่างไว พร้อมร้องเรียนให้เลิกใช้หลอดกระดาษในผลิตภัณฑ์นมสำหรับเด็กเล็ก  เหตุผลคือ เจ้าของกระทู้เข้าใจว่า บริษัทผลิตนมต้องการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม แต่สินค้าที่ออกมาจริง ๆ กลับไม่ตอบโจทย์ของลูกค้าเอาเสียเลย 

          ส่วนสาเหตุที่ตนซื้อนมนี้มาให้ลูกกิน เพราะเห็นมันลดราคาในช่องทางออนไลน์ และไม่รู้ว่า ผลิตภัณฑ์จะใช้หลอดที่แย่ขนาดนี้ แม้จะไปร้องเรียนบริษัทก็แล้ว แต่อีกฝ่ายก็เงียบ ไม่มีตอบกลับอะไรมาเลย อยากจะบอกบริษัทว่า จะทำอะไรออกมาต้องศึกษาพฤติกรรมการใช้ของลูกค้าด้วย