จากกรณีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งเกิดเหตุขัดข้องตั้งแต่ช่วงค่ำของวันที่ 31 สิงหาคม 2564 ซึ่งลูกค้าทำรายการโอนเงินแล้วไม่มียอดเงินเข้าไปยังปลายทาง 

จากเหตุขัดข้องดังกล่าว ล่าสุด เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2564 ที่เพจเฟซบุ๊กธนาคารไทยพาณิชย์ ได้มีการแจ้งประชาสัมพันธ์ ระบุข้อความว่า อัปเดต เวลา 08.30 น. วันที่ 2 กันยายน 2564 จากกรณีที่ลูกค้าได้ทำรายการโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม  2564 นั้น ขณะนี้ ธนาคารได้ทําการคืนเงินให้ลูกค้าทุกรายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว 

ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ค่ะ ทั้งนี้ หากมีความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี ท่านสามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center 02-777-7777