3 เคล็ด (ไม่) ลับ ทำ Content Marketing อย่างไรให้ดึงดูดใจลูกค้าและเป็นที่น่าจับตามอง
18 ก.พ. 2565, 14:14
หากคุณคือหนึ่งในบุคลากรที่อยู่ในแวดวงทางการตลาด ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์เองก็ตามแต่อาจจะคุ้นเคยและทราบเป็นอย่างดีว่าหนึ่งในหัวใจสำคัญของการวางแผนทำการตลาดที่ดีและได้ผลนั้นไม่ใช่แค่การวางแผนเพียงอย่างเดียว แต่เนื้อหาภายในที่ใช้ในการโปรโมท หรือ Content Marketing นั้นย่อมมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้มีชื่อเสียง มีจุดยืน อีกทั้งยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนยอดขายให้กับแบรนด์ได้ในระยะยาว อย่างไรก็ตามเคล็ดลับสำคัญหรือสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับการผลิตและสร้างสรรค์เนื้อหาทางการตลาด (Content Marketing) ที่ดีนั้นจะมีอะไรบ้าง บทความนี้มีข้อมูลดีๆ มาฝากกัน
เนื้อหา Content Marketing มีความชัดเจน
เริ่มต้นที่เคล็ด (ไม่) ลับของการผลิตเนื้อหาทางการตลาดที่สำคัญอันดับแรกเลยก็คือ ตัวเนื้อหาต้องมีความชัดเจน ไม่คลุมเครือ ในเนื้อหาต้องมีการกล่าวอ้างถึงเป้าหมายของแบรนด์เอาไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถวัดผลได้ ไม่ว่าจะเป็นยอด Engagement ของตัวเนื้อหาที่ถูกเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่างๆ บนโลกออนไลน์เอง อีกทั้งยังต้องสามารถวัดผลออกมาเป็นยอดขาย (Convert to Sales) ได้ด้วย
เนื้อหาที่ดี มีประโยชน์
ต่อยอดมาจากเนื้อความที่เกริ่นมาบ้างแล้วในข้างต้น Content Marketing หรือเนื้อหาทางการตลาดที่ดีนั้นนอกจากจะต้องมีความชัดเจน ไม่คลุมเครือ พ่วงด้วยเป้าประสงค์ที่มีความชัดเจนแล้ว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่เนื้อหาทางการตลาดต้องมีเลยนั่นก็คือจะต้องอ่านง่าย เนื้อหามีความดึงดูด เป็นประโยชน์ อ่านแล้วรู้สึกเพลิดเพลินเหมือนไม่ได้อ่านข้อมูลสินค้าหรือกำลังอ่านหนังสือเล่มหนาๆ อยู่แต่ยังต้องสอดแทรกด้วยความรู้หรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ หากเป็น Content Marketing ที่มีการสอดแทรกไปด้วยคำสำคัญ หรือ Keyword ก็จะต้องเป็นไปอย่างแนบเนียน อ่านแล้วจะต้องไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียดด้วยข้อมูลสินค้าหรือบริการแต่อย่างใด จึงจะถือว่าเป็นเนื้อหาทางการตลาดที่มีคุณภาพอย่างแท้จริง
เข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี
การที่ผู้ผลิตเนื้อหาทางการตลาด หรือ Content Marketing จะสามารถเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน เพื่อให้ได้มาซึ่งแนวทางในการผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพได้นั้น ผู้เขียนหรือผู้ผลิตเนื้อหาจะต้องทำหน้าที่ศึกษาพฤติกรรมและกระบวนการซื้อในทุกๆ ขั้นตอน เริ่มตั้งแต่การรู้จักแบรนด์ (Awareness) ความสนใจที่มีต่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ (Consideration) และขั้นตอนสุดท้ายคือการตัดสินใจซื้อ (Purchase) ไปจนถึงการกลับมาอุดหนุนสินค้าหรือบริการจากแบรนด์นั้นๆ ในระยะยาว (Loyalty) หากศึกษาลงไปในทุกๆ ขั้นตอนแล้วนั้นก็จะพบว่าพฤติกรรมของลูกค้าเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายนั้นล้วนแล้วแต่มีวิวัฒนาการ เมื่อมีความเข้าใจก็จะทำให้ผู้เขียนสามารถสร้าง Content Marketing ออกมาได้อย่างลึกซึ้งและตรงใจผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ส่งผลดีต่อเนื่องไปเป็นทอดๆ ตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำอย่างไม่มีข้อสงสัย