วันที่ 19 พฤษภาคม 2566 นางสาวรัชดา ธนาดิเรก รองโฆษก ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพประชาชนและการเข้าถึงบริการภาครัฐอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มสิทธิประโยชน์ เพิ่มคุณภาพและบริการ จากผลสำรวจของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช. ) พบว่า สร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนเป็นอย่างมาก ได้รับการตอบรับจากประชาชนเป็นอย่างดี ระบุนโยบายมีประโยชน์ เพิ่มความสะดวกรับบริการ 

นางสาวรัชดา กล่าวว่า นอกจากการให้บริการด้านสาธารณสุขแล้ว ผู้มีสิทธิบัตรทอง (บัตร 30 บาท) หากใช้สิทธิบัตรทอง แล้วได้รับความเสียหายจากการรักษาพยาบาลซึ่งไม่ใช่เป็นพยาธิสภาพของโรคหรือเหตุแทรกซ้อนของโรค มีสิทธิได้รับเงินช่วยเหลือเบื้องต้น ตามมาตรา 41 พ.ร.บ.หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.2545 โดยผู้ที่ได้รับความเสียหายหรือทายาทหรือผู้อุปการะหรือหน่วยบริการที่ให้บริการต้องยื่นคำร้องภายใน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ทราบความเสียหาย

ประเภทและอัตราการช่วยเหลือเบื้องต้น มีดังนี้
ประเภทที่ 1 เสียชีวิต/ทุพพลภาพถาวร (240,000-400,000)
ประเภทที่ 2 พิการหรือสูญเสียอวัยวะ (100,000-240,000)
ประเภทที่ 3 บาดเจ็บหรือเจ็บป่วยต่อเนื่อง (ไม่เกิน 100,000 บาท) 

การเขียนคำร้องต้องมีสาระสำคัญ ดังนี้1.ชื่อ-นามสกุล ผู้รับบริการที่ได้รับความเสียหาย2.ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการรักษาพยาบาล3.ชื่อของหน่วยบริการที่ให้การรักษาพยาบาล4.วันที่เข้ารับการรักษาพยาบาล และวันที่ทราบถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น5.สถานที่ที่สามารถติดต่อผู้รับบริการที่ได้รับความเสียหายได้โดยสะดวก6.ระบุภาระที่ผู้รับบริการจะต้องรับผิดชอบ