จากกรณีในโลกออนไลน์ได้เปิดเผยว่าคุณแม่รายหนึ่งได้พาลูกชายวัย 11 ขวบไปทำฟันที่ รพ.ประจำจังหวัดแห่งหนึ่ง ในพื้นที่ จ.ฉะเชิงเทรา เนื่องจากฟันกรามผุ  ต่อมาทางรพ.ได้มีการนัดหมายให้ผู้ป่วยมาทำฟันต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 ในอีก 2 ปีข้างหน้า ทางด้านแม่ของเด็กเลยงงมาก ว่าทำไมรพ.ถึงนัดยาวนานขนาดนี้

ต่อมาทางด้าน รพ.พุทธโสธร ออกประกาศเรื่องดังกล่าว

"สืบเนื่องมาจากการจัดกิจกรรม สื่อมวลชนสัมพันธ์ ของโรงพยาบาลพุทธโสธร เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2566 ซึ่งเป็นการพบปะพูดคุยระหว่างทีมบริหารรพ. และสื่อมวลชนต่างๆ ในจังหวัดฉะเชิงเทรา เพื่อตอบข้อ ซักถามในประเด็นปัญหาทางสุขภาพ รวมถึงให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาบริการของโรงพยาบาล และมี สื่อมวลชนท่านหนึ่งได้สอบถามกรณีการรอคิวรักษารากฟันนานนํามาสู่การเสนอข่าวเรื่อง “ผู้รับบริการวัย 11 ปี คิวการให้บริการรักษารากฟันนาน 2 ปี” ซึ่งอาจทําให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนว่าผู้ป่วยจะไม่ได้รับการดูแลที่ เหมาะสมนั้น โรงพยาบาลพุทธโสธรขอเรียนข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ดังนี้

ผู้ป่วยที่มีปัญหารากฟัน ทันตแพทย์จะให้การรักษารากฟันฉุกเฉินตามกระบวนการมาตรฐานก่อนทุกราย
เพื่อกําจัดเชื้อและบรรเทาอาการปวด โดยใช้เวลาประมาณ 1 - 1 ชั่วโมงครึ่ง จากนั้นจะทําการอุดฟันถาวร ทําให้ ผู้ป่วยสามารถใช้งานฟันได้ตามปกตินานถึง 2-3 ปี เพื่อรอการนัดกลับมารักษาขั้นสุดท้าย คือ การอุดคลองราก ฟันโดยทันตแพทย์เฉพาะทางด้านรักษารากฟัน ซึ่งคิวการอุดคลองรากฟันขณะนี้จะใช้เวลาประมาณ 1-2 ปี แต่ หากในระหว่างนี้ผู้ป่วยมีปัญหาในการใช้ฟัน หรือมีปัญหาฟันแตก ก็สามารถกลับมารักษาฉุกเฉินได้ทันที ทั้งนี้ ผู้ป่วยเด็กรายที่เป็นข่าวก็ได้รับการรักษารากฟันฉุกเฉินตามกระบวนการข้างต้น จนสามารถสามารถใช้ฟันได้

ตามปกติระหว่างรอคิวอุดคลองรากฟันเช่นกัน โรงพยาบาลพุทธโสธร ตระหนักดีถึงปัญหาระยะเวลารอคอยบริการในผู้ป่วยทันตกรรม และมีแผนใน การพัฒนาและปรับปรุงเพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการด้านทันตกรรมตามนโยบายของปลัดกระทรวงสาธารณสุข โดย การแยกบริการในลักษณะโรงพยาบาลทันตกรรม และบรรจุลงในแผนพัฒนาโรงพยาบาลในปี งบประมาณ 2567
"